Mbo Ombudslijn start op 1 april
10-03-2010 -
Demissionair staatssecretaris Van Bijsterveldt heeft op woensdag 10 maart bekendgemaakt dat de landelijke Mbo Ombudslijn op 1 april start. De Ombudslijn wordt tijdelijk opgericht en inventariseert één jaar klachten over mbo-opleidingen en zal individuele klachten over opleidingen aankaarten bij schooldirecties. Hoe studenten en ouders de Mbo Ombudslijn kunnen bereiken, wordt voor 1 april duidelijk.
De staatssecretaris wil meer zicht krijgen op de klachten per opleiding. Zij wil bewerkstelligen dat klachten van studenten en ouders beter in beeld komen en sneller worden afgehandeld. Zij vindt de klachtenafhandeling op dit moment te versnipperd.
De Mbo Ombudslijn fungeert als mediator tussen mbo-scholen en studenten en/of ouders met klachten en jaagt de klachtenbehandeling en afhandeling bij scholen aan. Vanaf 1 april kunnen klachten vijf dagen per week rechtstreeks bij de Mbo Ombudslijn worden gemeld.
Brief staatssecretaris Van Bijsterveldt aan de Tweede Kamer.
Bron/Auteur:
Webredactie
Terug naar het overzicht